Ofte Stillede Spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om FotoCloud.dk – fra hvordan du kommer i gang, til hvordan vi passer på dine billeder.

❓ Hvad er FotoCloud.dk?

FotoCloud.dk er en privat skyløsning til dine billeder og videoer. Her ligger dine minder sikkert og privat – uden at store techgiganter blander sig.

❓ Hvordan fungerer FotoCloud?

Du tager billeder og videoer på din telefon, som du plejer – men for at FotoCloud kan virke, skal du installere to apps: WireGuard (den sikre VPN-forbindelse) og Immich (selve fotoappen).

Når begge apps er sat op første gang, arbejder de i baggrunden uden at forstyrre dig. Immich uploader automatisk dine billeder og videoer via WireGuard, så de gemmes i din private FotoCloud. Du kan også uploade manuelt via hjemmesiden fra din computer.

❓ Er opsætningen svær?

Nej! Du installerer bare WireGuard på din telefon eller computer og scanner den QR-kode, vi sender. QR-koden kan du dele med udvalgte personer (fx familie), som så også kan få adgang til din Immich-server. Det tager kun et par minutter at sætte op, og herefter kører alt automatisk.

❓ Skal jeg installere noget for at bruge FotoCloud?

Ja. FotoCloud kræver, at du har både WireGuard og Immich installeret på din telefon (Android eller iPhone). Her er de direkte links:

• WireGuard – Google Play | App Store
• Immich – Google Play | App Store

Begge apps sættes op én gang – derefter kører alt automatisk i baggrunden.

❓ Kan jeg bruge Immich-dashboardet på min computer?

Ja – men kun hvis du har WireGuard installeret på din computer. Det gælder både Windows, macOS og Linux. Uden WireGuard kan du ikke tilgå FotoCloud-dashboardet i din browser, fordi forbindelsen er beskyttet bag VPN’en. Når WireGuard er sat op på din computer, kan du logge ind og se, downloade eller organisere dine billeder direkte fra webinterfacet.

❓ Kan jeg købe ekstra plads?

Ja! Du kan altid tilkøbe ekstra lagerplads i trin af fx 10, 50 eller 100 GB. Det bliver tilføjet til din server uden nedetid.

❓ Kan jeg opgradere til en større server?

Ja – du kan når som helst opgradere fra fx Hildur til Balder eller Idun. Vi sørger for flytningen af dine data, så du ikke mister noget.

❓ Hvad sker der, hvis jeg har opbrugt al min plads?

Hvis du rammer loftet for din lagerplads, stopper nye uploads, indtil der enten slettes noget, eller du tilkøber mere plads. Vi sender en advarsel i god tid, så du kan handle inden alt er fyldt op.

❓ Er FotoCloud det samme som iCloud eller Google Photos?

Nej. Funktionerne minder om hinanden, men FotoCloud har ingen reklamer, ingen datadeling og ingen store firmaer, der ændrer vilkår uden dit samtykke. Du ejer dine data.

❓ Er mine billeder virkelig sikre?

Ja. Dine billeder opbevares på servere i EU med høj sikkerhed. Kun du har adgang, og Garbæk IT har udelukkende teknisk adgang for drift og vedligeholdelse – vi kan ikke se dine billeder.

❓ Hvad sker der, hvis jeg mister min mobil?

Ingen panik – dine billeder ligger allerede sikkert på FotoCloud.dk. Du kan gendanne dem på en ny mobil eller tilgå dem fra en computer.

❓ Kan jeg dele billeder med familie og venner?

Ja! Du kan invitere udvalgte personer, så de kan se, downloade eller endda uploade billeder til din FotoCloud – helt privat.

❓ Hvordan får jeg adgang, når jeg er på ferie?

Du logger bare ind i Immich-appen eller via browseren. WireGuard VPN sørger for, at du altid har en sikker og direkte forbindelse til din FotoCloud, uanset hvor i verden du er.

❓ Skal jeg selv passe på serveren?

Nej. Garbæk IT sørger for alt det tekniske: opdateringer, sikkerhed, drift og support. Du skal bare nyde at bruge systemet.

❓ Hvorfor ikke bare købe mere plads hos Apple eller Google?

Fordi du med FotoCloud.dk beholder ejerskabet over dine data. Ingen reklamer, ingen skjulte vilkår – og du bestemmer selv, hvor meget plads du vil have.

❓ Kan jeg få backup af mine billeder og videoer?

Ja! FotoCloud.dk laver automatisk daglige backups. Hvis noget går galt, kan vi gendanne dine data, dette er dog komplet backup/gendannelse, enkelte billeder som du ved en fejl har slettet, kan ikke gendannes manuelt. Ønsker du ekstra backup i et separat datacenter, eller dine billeder tilsendt på en usb nøgle/ekstern harddisk, kan det tilkøbes – kontakt os for detaljer.

❓ Hvor mange brugere kan få adgang til min FotoCloud?

Du får 2 logins på mail første gang, du bliver oprettet. Det ene login bør du bruge på din computer eller tablet – og det andet på din mobiltelefon. På den måde sikres det, at du altid har nem adgang på både mobilen og en større skærm. send blot en mail for at få flere adgange.

❓ Kan jeg redigere billeder i Immich?

Nej, på nuværende tidspunkt kan du ikke redigere billeder i Immich. Redigér dine billeder direkte på telefonen i stedet. Vælg gerne at beholde både originalen og den redigerede version, så du altid har adgang til originalfilen, hvis du senere vil ændre noget.

❓ Kan jeg uploade via mobildata?

Ja, Immich uploader automatisk billeder og videoer, hvis der er internetforbindelse. Men husk, at upload via mobildata kan bruge store mængder data – især ved videoer. Vi anbefaler, at du slår “Upload kun via Wi-Fi” til i Immich-appen, så du undgår at bruge unødvendig mobildata.

❓ Hvordan fungerer automatisk upload i udlandet?

Vær opmærksom på, at upload i udlandet kan være forbundet med høje roaming-omkostninger. Hvis du ikke ønsker, at billeder og videoer uploades automatisk, mens du er i udlandet, kan du deaktivere “Upload via mobildata” eller slå appen på offline-mode, indtil du er på et sikkert Wi-Fi.

❓ Kan jeg tilgå Immich via browser uden VPN?

Nej – uden WireGuard installeret har du ikke sikker adgang til Immich-dashboardet. VPN-forbindelsen er nødvendig for at beskytte dine billeder og sikre, at kun autoriserede brugere kan logge ind.

❓ Hvordan inviterer jeg andre til min FotoCloud?

Du kan dele din FotoCloud med familie og venner ved at sende en QR-kode eller link fra din konto. De får kun adgang til det, du giver tilladelse til – f.eks. om de må se, downloade eller uploade billeder. Kontakt Fotocloud.dk for at få yderliger logins/QR Koder og adgange.

❓ Hvad sker der, hvis jeg når op på min lagerplads?

Når din lagerplads er fuld, stopper upload automatisk. Du får besked i god tid, så du kan vælge enten at slette gamle billeder/videoer eller tilkøbe ekstra plads, så du kan fortsætte med at bruge FotoCloud uden afbrydelse.

❓ Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at skrive til os på support@fotocloud.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Abonnementet løber fra den dato, du tilmeldte dig, og fornyes på samme dato hver måned.

Vigtigt: Så snart abonnementet er opsagt, udløbet og fjernet, slettes alle billeder, videoer, AI-persongenkendelsesdata og anden information permanent. Data kan ikke gendannes efter dette tidspunkt.